7 razones por las que las empresas deben tener sus apps propias
Las empresas con una ventaja controlan las cuotas de mercado más significativas y tienen las cifras de ventas más altas.
Esto se debe a que dan a los clientes una razón para elegir sus productos o servicios sobre la competencia.
Dado que podría haber 4.000 millones de miembros de la población móvil para 2020, ¿no es esa una razón de peso para que su empresa desarrolle su aplicación móvil?
Claro, podría usar cualquier cantidad de aplicaciones móviles excelentes, ¿pero eso le da una ventaja comparativa? No.
Su empresa pisará el mismo terreno que otras compañías y terminará compitiendo por el mismo grupo de clientes. Los consumidores modernos desean una experiencia de usuario de compras (UX) cómoda y personalizada, que solo un tipo particular de aplicación móvil puede ofrecer.
Si puede crear su sitio web, ¿por qué no puede crear su aplicación móvil? Analizaremos siete razones convincentes por las que hacer que su negocio se vuelva móvil es el siguiente paso para aumentar su presencia digital.
1. DESPERTANDO A SU MARCA
Uno de los principales objetivos de Mobile Marketing es tener la atención del cliente las 24 horas del día, los 365 días del año. El teléfono inteligente hace realidad este sueño. Según un estudio de 2014 de ExpressPigeon, más del 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes no están tomando una taza de café, sino sus teléfonos. El teléfono inteligente se ha convertido en una herramienta esencial para la vida del consumidor moderno.
Imagínese si su aplicación móvil fue lo primero que un consumidor vio todas las mañanas. ¿Qué crees que valdrá en términos de mayores ventas? Blue Corona informó que el 52.2% de todo el tráfico mundial en línea se realizó a través de teléfonos móviles. Imagine el aumento en las ventas si su aplicación convierte a su empresa en un experto en la materia (SME).
Al crear una aplicación, te conviertes en esa aplicación. Cree una experiencia personalizada para sus clientes respondiendo sus preguntas de inmediato. Como resultado, está construyendo una comunidad alrededor de su marca que representa confianza y se asegura de que las necesidades de su usuario sean lo primero.
2. PERSONALIZAR GEOLOCALIZACIÓN MÓVIL
Según TechCrunch, se calcula que el 85% del tiempo móvil del consumidor se usa con aplicaciones. Las aplicaciones móviles brindan las funciones esenciales que todo el mundo ama y necesita. Las aplicaciones móviles son más accesibles para personalizar, por eso son tan populares.
La práctica hace la perfección. Cuanto más haces algo, mejor te va. Por lo tanto, mientras más datos de clientes recopile, mejor entenderá su conversión de upselling de geolocalización.
Anticipe lo que sus clientes quieren y necesitan. El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de más alto nivel le proporciona los datos para comprender qué productos pueden entusiasmar a su cliente y utilizar esa información para personalizar la experiencia de su cliente.
3. ALERTAS SENSIBLES AL TIEMPO
Las alertas de notificaciones automáticas sensibles al tiempo son esenciales para ganar la estrategia de marketing móvil. Pero, ¿cómo se determina el mejor momento para enviar una notificación push sensible al tiempo?
Reúna los datos de los clientes y desarrolle un plan de marketing personalizado para cada cliente. Los algoritmos de aplicaciones móviles analizan los patrones de compra del consumidor anterior y calculan el momento óptimo en que el consumidor utilizará su teléfono inteligente. En el momento exacto en que el consumidor está accediendo a su aplicación, puede enviar alertas de notificaciones automáticas sensibles al tiempo.
No envíe estas alertas de alto riesgo y alta recompensa demasiado temprano o demasiado tarde, así que evite las comidas. Deje que los clientes establezcan cuándo preferirían ser contactados. Su algoritmo, CRM y análisis de datos del cliente identifican el tiempo de envío óptimo para estas notificaciones.
4. INTEGRACIÓN DE REDES SOCIALES
Aparte de su aplicación móvil, aproveche al máximo las aplicaciones de medios sociales que pueden alcanzar frente a una gran audiencia. Ahora, ¿por qué alguien debería visitar tu página de redes sociales? Es posible que haya visto empresas que crearon una página esquemática de Facebook y se olvidó de ella.
Nunca interactúan con sus clientes en la página y nunca ofrecen actualizaciones sobre lo último que sucede con su marca. Los clientes lo ven como una empresa que hace sombra a su audiencia, así que asegúrese de integrar las redes sociales en sus esfuerzos con publicaciones creativas y contenido interactivo.
Las mejores empresas tendrán cuentas de redes sociales que se integrarán con su aplicación móvil. Según comScore, las personas gastan el 80% de su tiempo en las redes sociales en un dispositivo móvil.
Cree su propia aplicación móvil de marca para establecer una integración superior entre el sitio web de su empresa y la página de redes sociales. Optimice los beneficios de las redes sociales en línea con actualizaciones en tiempo real y un toma y daca personal. Los consumidores se sentirán más cómodos con su marca cuando puedan recibir respuestas directas a través de las redes sociales.
5. CUPONES DE SMS DIGITALES
Por supuesto, hay muchas aplicaciones geniales para inspirarte. Una vez que haya probado lo mejor, ahora tiene una buena idea de las funciones específicas que desea integrar para su aplicación móvil.
La entrega de cupones a través de SMS es una excelente manera de recompensar a sus mejores clientes. Puede registrar su última compra y ofrecerles un descuento en su próxima compra. Además, podrías incluso vender con accesorios adicionales. Una opción incluye utilizar un programa de recompensas para clientes, por lo que los usuarios están ansiosos por regresar.
El 90% de los consumidores usan teléfonos inteligentes mientras hacen compras. Por lo tanto, bríndeles cupones digitales para completar el proceso. Puede crear conciencia sobre productos específicos y mover los productos de temporada más rápido. Crea clientes leales con descuentos oportunos.
6. RECONOCIMIENTO DE MARCA
Con su aplicación móvil de marca, destaque entre la multitud. Cuando los consumidores usan la aplicación móvil de su empresa, pueden guardar sus preferencias y completar una venta más rápido. Asegúrese de que su aplicación ofrezca una experiencia de compra rápida y sencilla.
Además, cada vez que se utiliza su aplicación móvil, se promociona su marca. Esto le proporciona un reconocimiento de marca superior. Su consumidor asociará su marca con la excelencia y confiará inconscientemente en sus productos y servicios.
7. DESARROLLO DE APLICACIONES MÓVILES EMPRESARIALES
El desarrollo empresarial incluye la creación de un logotipo, nombre, combinación de colores y eslogan para promocionar su marca. En la era digital, también es necesario crear una aplicación móvil. Numerosos desarrolladores de aplicaciones móviles tienen las habilidades para ofrecer exactamente lo que desea.
Puede tomar las mejores características de otras aplicaciones y consolidarlas en la aplicación móvil de su marca. Esto le permite crear un UX superior que se identifica con el logotipo, el nombre, el esquema de colores y el lema de su empresa.
Además, cada uno de los sistemas operativos de dispositivos móviles ofrece kits de desarrollo de software descargables gratuitos. Incluso hay artículos técnicos y videos sobre cómo crear aplicaciones móviles. Si tiene la experiencia, podría hacer su propia aplicación móvil.
Pensamientos finales: el éxito de las campañas de aplicaciones móviles
Tener su propia aplicación móvil para su negocio le permite realizar funciones útiles.
Por ejemplo, cuando Domino’s Pizza creó su propia aplicación móvil «para pedir la entrega o recogida en la tienda» que aceleró el proceso de pedido de pizza, vieron un aumento del 28% en las ganancias antes de impuestos de mitad de año en el Reino Unido.
Los consumidores quieren aplicaciones móviles que puedan optimizar su conveniencia. Ahora, los dispositivos móviles representan el 52% de los pedidos en línea de Domino’s Pizza. Aproveche la naturaleza omnipresente de los teléfonos inteligentes en la vida de sus consumidores.