Términos esenciales para dominar el marketing digital

¿Sabes cuáles son los términos esenciales de marketing digital? Conocer de manera adecuada los conceptos es esencial para dominar cualquier sector empresarial. Por tanto, si desarrollas tu trabajo en el entorno del marketing es importante que reconozcas qué significan estos términos esenciales de marketing digital:

Buyer Persona

El concepto Buyer Persona hace referencia al estilo de vida, hábitos, intereses, necesidades y conductas del usuario ideal para una marca concreta. Se trata, por tanto, de una representación ideal del público objetivo al que se dirige la empresa.

Conversación

La conversión consiste en el momento “mágico” en el que el usuario realiza la acción que la empresa ha marcado como objetivo. Es el ideal de toda campaña de marketing online: lograr conversiones.
La acción clave que deriva en una conversión puede ser de muchos tipos: compra, registro, clic, cumplimentación de un formulario o tiempo de permanencia en una página, entre muchas otras.

CPC (Coste Por Clic)

El coste por clic es la cantidad de dinero que el anunciante tendrá que abonar cada vez que un usuario haga clic en su anuncio. Se trata de una métrica que pone en relación la inversión realizada con la cantidad de clics conseguidos.

CPI (Coste Por Impresión)

Se trata de otro de los modelos de costes habituales en la publicidad online. Es el coste general que supone la impresión de un anuncio. En este modelo no se pacta un coste por cada uno de los clics obtenidos, sino por mostrar el anuncio.

CTA (Llamada a la acción)

La llamada a la acción es el mensaje incluido en todo tipo de soporte de marketing digital que se emplea para llamar la atención del usuario. Su influencia en la consecución de los objetivos convierte a la CTA en uno de los términos esenciales del marketing digital. La llamada a la acción es el reclamo principal con el que un sitio web, landing page, anuncio o email pretende convencer al cliente.

Email Marketing

Se trata del marketing digital realizado con el email como principal canal. Mediante un software de email marketing podrás llevar a cabo uno de los métodos de hacer marketing digital más eficaces.
Con campañas de email marketing no sólo puedes comunicarte con tus suscriptores fomentando su fidelidad. También es un canal que ayuda a incrementar tanto el tráfico como las ventas.

Embudo de conversión

El embudo de conversión es una manera de denominar a la forma avanzada de medir el recorrido de un usuario en los diferentes elementos de una campaña de marketing digital. Se trata de uno de los elementos fundamentales de la analítica web. Para ello, herramientas como Google Analytics ayudan a realizar un seguimiento exhaustivo de los usuarios en su recorrido completo hasta efectuar la conversión.

Influencer

El influencer digital es una usuario de redes sociales que tiene influencia sobre otros usuarios. Estas personas tienen la capacidad de liderar la opinión de un sector y activar la participación de una gran comunidad de usuarios interesados en una temática concreta.

KPI

KPI, key performance indicator o indicador clave de rendimiento hace referencia a las métricas que definen los objetivos que se quieren conseguir con una estrategia de marketing online.

Landing Page

La página de aterrizaje, landing Page, es una página en la que se trata de obtener la conversión del usuario. Se busca que el cliente haga clic, se registre o cumplimente un formulario.

Lead

El lead es un usuario que ha mostrado interés en un producto o servicio. Como particularidad, el cliente calificado como lead ha facilitado sus datos para poder recibir más información o establecer una relación comercial con la marca.

Neuromarketing

El Neuromarketing es una disciplina especializada en la investigación del marketing y su relación con los efectos que tienen lugar en el cerebro humano. El neuromarketing trata de dar respuesta a la forma de actuar que tienen los clientes ante los impulsos recibidos al ver un producto o comprar algo.

Remarketing

El remarketing o retargeting es la forma de hacer marketing digital que se dirige a los clientes que anteriormente han hecho clic en el anuncio o han visitado el sitio. El remarketing se dirige especialmente a aquellos clientes que estuvieron a punto de convertir en una landing page, email o anuncio pero no acabaron de convertirse en leads.

SEO (Search Engine Optimization)

La optimización de los motores de búsqueda es el conjunto de técnicas y trucos empleados para que una marca obtenga una posición superior en un buscador. Así, se pretende mejorar el posicionamiento para aparecer en una mejor posición en la página de resultados de determinadas palabras clave.

SEM (Search Engine Marketing)

Por su parte, SEM es la planificación, ejecución y análisis de las campañas de inserción de enlaces publicitarios en los buscadores.
Las diferencias entre SEO y SEM se centran en la manera de conseguir aparecer en la página de resultados de una keyword concreta. Mientras que el SEO opta por aparecer en los resultados orgánicos, en el SEM se utilizan anuncios.

SoV (Share of Voice)

Concepto empleado fundamentalmente en social media marketing. Hace referencia directa al número de conversaciones que hablan de una marca en relación al total de conversaciones.

SMO (Social Media Optimization)

El Social Media Optimization es el conjunto de técnicas relacionada con la mejora de los contenidos y la interacción en medios y redes sociales. La optimización en social media busca incrementar el retorno de las acciones realizadas en los medios sociales de forma directa o indirecta.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es una medida estratégica de rendimiento. Este ratio relaciona el número total de conversiones obtenidas con el global de las visitas.

La tasa de conversión es una medida habitual para tomar en consideración el éxito o no de un sitio web, landing page o producto digital.

Test A/B

El Test A/B es una de las claves de éxito en una campaña de marketing online. Consiste en una comparativa de dos elementos concretos de una campaña de marketing digital. En un Test A/B se pueden comparar los asuntos de email, las imágenes de landing pages o newsletters, el color del botón de la CTA o el propio contenido, entre muchos otros factores.

WoM (Word of Mouth)

Es una manera de hacer publicidad basada en las opiniones de los clientes. Hoy en día, ha aumentado el valor de las opiniones de los usuarios. Las campañas de Word of Mouth se basan en el boca oreja tradicional, una forma de comunicación que pone a los usuarios en el centro de la estrategia.